01
存取款时段?
答:取款申请提交及处理时间 (北京时间) : 周一至周五每日09:00至16:30。
02
我没有美元,可以存款做交易吗?
答:可以的,为了方便国内客户进行注资,我司提供人民币存款的方式,客户仅需透过存款页面操作存款,一般即时到账,非常方便快捷。
03
存款到账时间多久?
答:存款一般是即时到账,若未到账请及时联系客服做处里。
04
可不可以使用别人的银行卡进行存取款?
答:很抱歉,根据国际防止洗黑钱条例与监管机构规定,我司仅接受账户本人的银行卡进行存取款,不接受他人账户出入金。
05
可以使用信用卡入金吗?
答:很抱歉,我司不接受信用卡入金。
06
存取款收取手续费用吗?
答:透过网上银行以及手机网银进行存款不收取手续费用。 而取款一般情况是没有手续费用的,收取手续费用的情况如下:
1. 取款金额小于50美元,将收取3美元手续费用。
2. 总交易量未达总存款金额的50%,将会收取该次取款金额中的6%做为手续费用。
07
怎么取款?
答:在交易软件点击取款,按照页面指示进行操作,申请后最快两小时处理。
08
取款多久到账?
答:取款最快两小时到账,一般24小时内到账都是正常的,具体到账时间会根据银行以及所在地区而定。
01
可以交易哪些产品?
答:我司提供外汇、贵金属、天然气、原油以及指数的交易产品,在我司开立账户即可同时交易多元化的产品。
03
有返佣吗?
答:我司没有返佣,给到客户的是直接体现在优惠点差上,这边为您举例,其他公司交易1手黄金的交易成本可能约为50美元,客户满足1手即返佣15美元,等于投资者的交易成本为35美元, 而我司是直接给到投资者最优惠的点差,您交易1手黄金的交易成本就是约35美元。
05
杠杆多少倍?
答:杠杆=合约价值/保证金,我司各个产品的保证金皆不同,而各产品的保证金皆为固定,不可调整。
06
什么样的情况会进行系统平仓?
答:系统平仓有以下两种情况:
1. 触发日内或是周末强平机制,若您的净值低于斩仓保证金,系统就会进行强制平仓。
2. 天然气、原油以及指数的产品有到期日的规定,于对应产品合约到期前未平仓的交易订单,合约到期后系统将会按照结算价自动结算并实现盈亏。所有已经平仓的订单不会被自动交割延展到新的合约中。
07
日内与周末的强平机制是什么?
答:日内强平规则(周一至周五的一般交易时段):当净值等于或低于初始保证金的20%,系统会进行强制平仓。 周末强平规则:周末与假期休市前(00:00起),保证金要求提至初始保证金的200%,若未满足保证金要求,系统会进行强制平仓。
举例:假设是平日,您的占用保证金是100美元,那您平日的强平保证金是100*2*100%=200美金,您的净值高于20美元即不会触发强制平仓。 若是周末休市或是提前休市当天00:00起,保证金要求会提高一倍,即变成100×200%=200美元,只要账户满足保证金要求即可持仓过周末。
08
周末及假期保证金维持水平?
周末及假期保证金水平必须维持在100%或以上, 否则会促成強平, 使保证金恢复至要求水平。
09
强平是一次平所有订单吗?
答:周末强平顺序:
1. 从该账户中净仓亏损最大的持仓单开始逐单自动强平〈锁仓除外)。
2. 除锁仓外,若平掉所有产品净仓,账户净值仍未符合以上保证金要求,将开始逐单自动强平亏损最大的锁仓单,直至账户净值符合保证金要求。
3. 若持仓单同时出现相同亏损,将对保证金要求较高的持仓单先平仓。
4. 若持仓单同时出现相同亏损,及对保证金要求相同,则以先入先出〈First In First Out)的原则平仓。
10
每天的结算时间是几点?
答:每天的北京时间凌晨5:00(夏令时间)或凌晨6:00(冬令时间)为结算时间,若持仓穿越过结算时间, 外汇与贵金属就会计算过夜利息费用;原油、天然气与股指则会计算财务费用。
11
挂单有效期是多久?
答:默认挂单是当日有效,用户可以指定有效日期,超过当周,即周末将取消。
12
过夜利息费用怎么收取?
答:外汇过夜利息=市价*合约单位*手数*利率*天数/360。
贵金属过夜利息=开仓价格*合约单位*手数*利率*天数/360。
(买/卖利率您可以于平台合约属性中查看。)
而根据国际惯例,交易在2个交易日后交割,过夜利息按照交割日计算,周三持仓到周四,交割日为周五到下周一,因此所有产品周三持仓过夜需要计算三天过夜利息。